מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 9 בספטמבר 2026

מדיניות זו מתארת כיצד הדריה אינטרנשיונל בע"מ, ח.פ. 511315822 ("החברה"), אוספת ומשתמשת במידע במסגרת הפעלת אתר ההזמנות הסיטונאי www.hadarya.net. האתר מיועד ללקוחות עסקיים מאושרים בלבד. השימוש באתר כפוף למדיניות זו ולתקנון.

1. איזה מידע נאסף

פרטי בית העסק והחשבון:שם העסק, מספר עוסק / ח.פ., שם איש קשר, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, כתובת למשלוח ולחיוב.
מידע מסחרי: מחירון והנחות שסוכמו, היסטוריית הזמנות, יתרות חשבון, סוכן מטפל.
זהות התחברות:כתובת הדוא"ל של חשבון Google שבאמצעותו מתחברים.
מידע טכני:עוגיית התחברות (session), כתובת IP, וחותמות זמן של פעילות אחרונה לצורך תצוגת "מחובר כעת" בממשק הניהול.
פרטי תשלום: בעת תשלום בכרטיס אשראי, פרטי הכרטיס מוזנים ישירות אצל ספק הסליקה (Grow / משולם) ואינם נמסרים לחברה או נשמרים בשרתיה. החברה מקבלת מספר אישור, ארבע ספרות אחרונות וסוג הכרטיס בלבד.

2. כיצד המידע מגיע אלינו

מהלקוח עצמו, בעת פתיחת החשבון והשימוש באתר.
ממערכת הנהלת החשבונות של החברה (חשבשבת / WizCloud), שממנה מסונכרנים פרטי לקוחות, מחירים והנחות.
מ-Google, בעת ההתחברות — כתובת הדוא"ל והשם המשויכים לחשבון.

3. למה משתמשים במידע

לזהות את הלקוח, לאפשר התחברות ולהציג לו את המחירון וההנחות שלו.
לקבל, לאשר ולעבד הזמנות, ולהעביר אותן למערכת הנהלת החשבונות ולמחסן.
לספק שירות לקוחות, מענה ופנייה יזומה של הסוכן המטפל.
לבצע חיוב וגבייה, ולמנוע הונאה ושימוש לרעה.
לעמוד בחובות שבדין (חשבונאות, מס, שמירת מסמכים).

4. עם מי המידע משותף

המידע אינו נמכר. הוא מועבר לספקים המפעילים את השירות, במידה הנדרשת בלבד:

חשבשבת / WizCloud — מערכת הנהלת החשבונות (ERP) של החברה.
Grow / משולם — סליקת כרטיסי אשראי ודרישות תשלום.
Google — שירות ההתחברות (Sign-in).
Railway — תשתית אירוח השרת ובסיס הנתונים.
Cloudflare — אחסון תמונות המוצרים.
PlugIt — מפעילת האתר ונותנת שירותי הפיתוח והתחזוקה.
רשויות מוסמכות, ככל שנדרש על פי דין או צו שיפוטי.

5. עוגיות (Cookies)

האתר משתמש בעוגייה חיונית אחת לשמירת מצב ההתחברות, וכן בבקשת "נוכחות" קלה לצורך תצוגת משתמשים מחוברים בממשק הניהול. אין באתר עוגיות פרסום או מעקב של צד שלישי.

6. אבטחת מידע

התקשורת עם האתר מוצפנת (HTTPS), והחיבור לבסיס הנתונים מוצפן.
הגישה למידע מוגבלת לפי תפקיד (לקוח / סוכן / מנהל).
פרטי כרטיס אשראי מלאים אינם נשמרים בשרתי החברה כלל.
החברה נוקטת אמצעים סבירים להגנה על המידע, אך אף מערכת אינה חסינה לחלוטין ולא ניתן להבטיח אבטחה מוחלטת.

7. שמירת מידע

המידע נשמר כל עוד מתקיימת מערכת יחסים עסקית עם הלקוח, ולאחר מכן לפרקי הזמן הנדרשים על פי דין (בין היתר לצורכי חשבונאות ומס — בדרך כלל כשבע שנים).

8. זכויותיך

לקוח רשאי לפנות לחברה כדי לעיין במידע שנשמר עליו, לבקש את תיקונו, או לבקש את מחיקתו — בכפוף לחובות שמירה שבדין. פנייה בעניין זה: yoram@karshi.co.il.

9. שינויים במדיניות

החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה עם תאריך עדכון חדש.

10. יצירת קשר

הדריה אינטרנשיונל בע"מ
כיכר כרמית, מעלה החמישה
טלפון: 054-2040317
דוא"ל: yoram@karshi.co.il