תקנון ותנאי שימוש

עודכן לאחרונה: 9 בספטמבר 2026

אתר זה (www.hadarya.net, להלן "האתר") מופעל על ידי הדריה אינטרנשיונל בע"מ, ח.פ. 511315822, שכתובתה כיכר כרמית, מעלה החמישה(להלן "החברה" או "הדריה"). האתר הוא מערכת הזמנות סיטונאית לעסקים בלבד, המיועדת ללקוחות עסקיים מאושרים של החברה. השימוש באתר כפוף לתנאים שלהלן. גלישה או שימוש באתר מהווים הסכמה מלאה לתנאים אלה.

התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומופנה לכל המגדרים. בכל מקום שבו נכתב "לקוח" הכוונה לבית העסק שבשמו מבוצעת ההזמנה ולמי מטעמו המורשה לפעול בשמו.

1. מי רשאי להשתמש באתר

האתר מיועד ללקוחות עסקיים בלבד (עוסק מורשה / חברה), ואינו מיועד לצרכנים פרטיים.
הגישה מותנית באישור מוקדם של החברה ובפתיחת חשבון לקוח. החברה רשאית לאשר, לסרב, להשעות או לבטל גישה לפי שיקול דעתה.
המשתמש מצהיר כי מלאו לו 18 שנים לפחות וכי הוא מוסמך לחייב את בית העסק שבשמו הוא פועל.
פרטי ההתחברות אישיים לבית העסק. הלקוח אחראי לשמירת סודיותם ולכל פעולה שתבוצע בחשבונו.

2. הזמנות ואישורן

הצגת מוצר באתר אינה הצעה מחייבת. הזמנה שמוגשת באתר מהווה בקשת הזמנה, והיא נכנסת לתוקף רק לאחר אישור החברה ובכפוף לזמינות המלאי.
המחירים המוצגים ללקוח הם המחירים שסוכמו עמו (כולל הנחות מיוחדות), במטבע ההזמנה. ייתכנו הפרשי מחיר הנובעים מעדכוני מחירון; במקרה כזה תיצור החברה קשר עם הלקוח לפני ביצוע ההזמנה.
סכום הזמנה מינימלי עשוי לחול, כפי שמוצג בעגלת הקנייה.
החברה רשאית להגביל כמויות, לתקן טעויות מחיר או תיאור, ולבטל הזמנה שאושרה בטעות מהותית.

3. מחירים, מע"מ ותשלום

מחירים בשקלים מוצגים בתוספת מע"מ כדין, אלא אם צוין אחרת. הזמנות יצוא פטורות ממע"מ בישראל.
תנאי התשלום הם כפי שסוכמו בין החברה ללקוח. תשלום בכרטיס אשראי מתבצע באמצעות ספק סליקה חיצוני מאובטח (Grow / משולם). פרטי כרטיס האשראי מוזנים ישירות בטופס המאובטח של ספק הסליקה ואינם נשמרים בשרתי החברה.
אי-עמידה בתנאי התשלום עשויה להוביל לעיכוב או ביטול הזמנות ולהשעיית החשבון.

4. אספקה ומשלוחים

האספקה היא ללקוחות סיטונאיים בישראל. זמן האספקה המשוער הוא עד 7–14 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה והתשלום, אלא אם סוכם אחרת בכתב.
זמני האספקה הם הערכה בלבד ואינם מהווים התחייבות. עיכוב סביר באספקה לא יזכה בביטול או בפיצוי.
האחריות על הסחורה עוברת ללקוח במועד המסירה. על הלקוח לבדוק את המשלוח עם קבלתו ולדווח לחברה על חוסר, נזק או פריט שגוי בתוך 7 ימי עסקים ממועד המסירה. לאחר מועד זה ייחשב המשלוח כתקין ומאושר.
עלות המשלוח, ככל שחלה, תיקבע מול הלקוח בהתאם ליעד ולהיקף ההזמנה.

5. ביטול הזמנה, החזרות והחלפות

מאחר שמדובר בעסקה בין עוסקים, הוראות הביטול של חוק הגנת הצרכן החלות על צרכן פרטי אינן חלות. מדיניות הביטול וההחזרה היא כדלקמן:

ניתן לבטל הזמנה ללא עלות כל עוד היא טרם נשלחה, בפנייה לשירות הלקוחות.
לאחר שההזמנה נשלחה, החזרת מוצרים תקינים מותנית באישור מראש של החברה, ותתאפשר בתוך 14 ימים ממועד המסירה, כשהמוצרים ארוזים באריזתם המקורית, שלמים ובמצב מכירה. עלות המשלוח בהחזרה כזו חלה על הלקוח, וייתכן חיוב דמי טיפול.
מוצרים שהוזמנו במיוחד עבור הלקוח, מוצרים בהזמנה מיוחדת ומוצרי סוף-עונה / מבצע אינם ניתנים לביטול או להחזרה, למעט במקרה של פגם.
מוצר שהתקבל פגום, שגוי או חסר יטופל ללא עלות ללקוח (תיקון, החלפה או זיכוי), בכפוף לדיווח במועד כאמור בסעיף 4.
זיכוי כספי, ככל שיאושר, יבוצע לאמצעי התשלום המקורי בתוך זמן סביר.

6. אחריות והגבלת אחריות

מוצרים נמכרים כפי שהם ("AS IS") ונושאים את אחריות היצרן/היבואן ככל שקיימת. החברה תסייע ללקוח במימוש אחריות היצרן.
על הלקוח לדווח על פגם שהתגלה במוצר בתוך 7 ימי עסקים ממועד גילויו.
אחריות החברה בגין מוצר פגום מוגבלת, לפי בחירת החברה, לתיקון, להחלפה או להחזר מחיר הרכישה של אותו מוצר.
החברה לא תישא באחריות לנזק עקיף, תוצאתי, אובדן רווחים או אובדן הזדמנות עסקית הנובעים מהשימוש באתר או במוצרים. בכל מקרה, אחריות החברה הכוללת לא תעלה על סכום ההזמנה הרלוונטית.
החברה עושה מאמץ לכך שהמידע באתר (תיאורים, תמונות, מלאי, מחירים) יהיה מדויק ומעודכן, אך אינה מתחייבת לכך וייתכנו טעויות וסטיות בתצוגה.

7. שימוש מותר וקניין רוחני

כל הזכויות באתר, בעיצובו, בתכניו ובמאגרי הנתונים שלו שמורות לחברה ולמפעילת האתר. אין להעתיק, לשכפל, לגרד (scrape) או לעשות שימוש מסחרי בתכני האתר ללא רשות בכתב.
אין לעשות באתר שימוש לרעה, לנסות לחדור למערכות, להעמיס עומס בלתי סביר או לפגוע בפעילותו התקינה.

8. פרטיות

השימוש באתר כפוף גם למדיניות הפרטיות, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

9. שינויים בתקנון ובשירות

החברה רשאית לעדכן תקנון זה מעת לעת. הנוסח המחייב הוא זה המפורסם בעמוד זה במועד השימוש. המשך שימוש באתר לאחר עדכון מהווה הסכמה לנוסח המעודכן. החברה רשאית לשנות או להפסיק את פעילות האתר, כולה או חלקה, לפי שיקול דעתה.

10. דין וסמכות שיפוט

על תקנון זה ועל כל שימוש באתר יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז ירושלים.

11. יצירת קשר

הדריה אינטרנשיונל בע"מ
כיכר כרמית, מעלה החמישה
טלפון: 054-2040317
דוא"ל: yoram@karshi.co.il
שעות פעילות: ימים א׳–ה׳, 09:00–17:00